龙湖物业一天都干了什么事,几张图说明一切

1、每天在跟业主打交道。龙湖集团物业叫做点将生，每天的工作就是给业主处理各种各样的琐事事情，接待业主的各种问题。龙湖点将是龙湖物业校园招聘应届毕业生的管培生统称。

2、服务贴心，待业主如家人：龙湖物业工作人员亲切和蔼，对待业主如同家人。例如，业主有急事出门不便带孩子时，物业会帮忙照看数小时；代收快递也是家常便饭，为业主提供了极大的便利。随叫随到，办事效率高：龙湖物业响应迅速，办事效率极高。

3、服务贴心，满足业主多样化需求无锡龙湖物业工作人员以亲切和蔼的态度对待业主，将业主视为家人。例如，当业主因急事出门无法照看孩子时，物业会主动帮忙照看数小时；代收快递也成为日常服务内容，为业主提供了极大便利。这种“想业主所想，急业主所急”的服务理念，显著提升了业主的居住体验。

物企要如何开展“智慧物业+养老服务”?

开展社区互助项目：有条件的物业服务企业可以开展社区食堂、邻里互助、党员关怀等项目。这些项目不仅能使居家老人真正感受到智慧物业+养老的便利性，还能增强社区凝聚力，让老年人感受到社区家庭的温暖。推动适老化改造：物业服务企业可以顺应政策成立适老化改造部门，宣传推动居家老人进行适老化改造以及家庭养老床位的建设。

将开展养老服务的物业服务企业纳入市社会福利服务管理平台进行统一监管，完善综合监管机制，加强养老服务综合监管，规范收费行为。工作要求 各区要切实加强对试点工作的组织领导，强化部门协同，将发展居家社区养老服务工作纳入养老服务联席会议制度，统筹推进。

通过联合专业保险机构开发适合物业社区养老的专属保障产品、推广在线保险服务体系以及探讨开发长期社区养老服务保险项目等措施，我们可以为物业服务企业开展社区养老服务提供有力的保障和支持。

因此，物业想要开展居家养老服务，对其人员的数量及调配能力也有一定要求。同时，部分居家养老服务，如助浴等，对专业性的要求较高，对传统的物业服务公司来说，实操层面可能存在专业度不足等问题。

物业管理的文化内核

物业管理的文化内核主要体现在以下几个方面：融合东西方价值观念 物业管理的精神是一种现代精神，它融合了西方价值观念与传统人文思想的精髓。在中国，物业管理的发展不仅受到了西方先进管理理念的影响，如注重效率、服务至上、契约精神等，同时也深深植根于中国传统文化的土壤之中，强调和谐、尊重、人文关怀等价值观。

此外，建发物业的企业文化还以“诚信、专业、创新”为核心，强调诚信经营、专业服务和技术创新的重要性。这些价值观共同构成了建发物业独特的企业文化体系，为公司的发展提供了坚实的支撑和动力。

物业企业的文化主要包括以下几个核心内容：服务精神 物业企业的文化首要强调服务精神。这包括积极的服务态度、高效的服务效率、优质的服务质量，以及良好的服务口碑。物业企业应以业主的需求为出发点，全心全意提供优质服务，创造和谐宜居的环境。

务实严谨：对待工作严谨认真，注重细节，确保物业服务的高质量和高效率。追求完美：不断追求卓越，持续改进和提升物业服务水平，满足业主的多样化需求。行事标准：诚信：坚守诚信原则，诚实守信，赢得业主和社会的信任。创新：鼓励创新思维，不断探索新的物业服务模式和管理方法。

物业公司管理的核心内容主要包括以下几个方面：物业管理服务 物业公司主要负责提供全面的物业管理服务，这涵盖了小区或楼宇的日常维护、保养和修缮工作。具体内容包括设备设施的日常运行管理，公共区域的清洁、绿化和秩序维护，以及处理业主的日常报修和投诉等。

物业管理满意度调查应该怎样做?

采取定量研究方法，通过电话调查、网络问卷调查或入户访问等方式，收集业主对物业管理服务的满意度数据。各种调研方式各有优劣势，应根据实际情况选择合适的调查方式。例如，电话调查应用较广，入户访问能更深入地了解业主需求，而网络问卷调查则具有便捷、高效的特点。

物业服务满意度调查通常采取定量研究方法，最常见的有电话调查、网络问卷调查以及入户访问三类。各种调研方式各有优劣势，其中电话调查目前应用较广，其次是入户访问。随着近几年互联网快速发展，网络问卷调查形式也在逐步兴起。

综上所述，物业满意度调查可以采用定性和定量方法结合的方式进行。在实际操作中，可以根据具体的调查目的和情况选择和组合这些方法，以获得更全面和准确的调查结果。

不专业的满意度调查往往会出现调查结果与业主实际关注指标不符的情况。正确的做法应该首先要对业主进行访谈，获取业主满意度关键指标，如：物业管理：客服服务、治安管理、清洁服务、收费服务、维修服务等。配套服务：文体配套、亲子配套、绿化配套、周边配套等。产品设计：格局、光线、隔音、隐私等。

开展物业满意度调查的步骤如下： 设定调查目标：明确调查的目的和目标，例如了解居民对物业服务的满意度、发现改进的机会等。 设计调查问卷：制定调查问卷，包括多个相关问题，覆盖物业服务的各个方面，如服务质量、维修响应速度、公共区域清洁等。

住宅小区 对于住宅小区，源点咨询主要采用以下几种调查方法：入户访谈：通过面对面的交流，深入了解业主对物业服务的具体感受和意见。问卷调查：设计包含居住体验、物业管理服务、社区文化活动等多方面的问卷，线上线下相结合，确保广泛覆盖业主群体。